汶州地震,将让我们记住很多的人和事;汶州地震,将让我们思考很多很多的问题;汶州地震,或许将结束我们很多的不成熟;汶州地震,又将开启我们走向成熟的新一步——当我们过去了很多年后,再次回首这个永远难忘的日子的时候,我们突然会发现,由于5.12这一天记录了太多的人和事,使有些发生在这一时刻的很重要的转变也会被人忽略,多年以后,我们才会明白,正是在5.12这一天,历史开启了新的一页——大门开了,80后的人们走了进来。
他们,不是在这一时刻成长的,但是,他们是从这一时刻长大的;我们,不是在这一时刻认识他们的;但是,我们是在这一时刻看清他们的!
最早我们认识80后是基于一种经济上的认识——在不知不觉中,我们这代房地产开发的从业人士,迎来了中国房地产历史上空前的,也是绝后的,最好的一代购房人。从代际划分上来说,他们的名字叫80后,生在1980年——1990年之间,这代人与前后两代人都不相同,他们从购买力上说,确实是房地产购买力的黄金一代。
之所以这么说,是因为这代人在购房时既能得到来自父母的首付支持,同时,他们也敢于用信贷来放大他们的消费,如此一来,他们成了刚性需求最足,同时,也最敢于预支未来的一代人,所以能否赚到80后的钱,就决定了一个房地产公司在未来的发展空间到底有多大。不管是你做普通住宅也好,做高档豪宅也罢,如何去赚80年后的钱,都是一个你必须面对的问题,所不同的无非是时间早晚而已——做普通住宅的要早面对,而做豪宅的会晚一些,但早晚也要面对,所以,一言以敝之,我们的未来能够走多远,并不取决于我们的思想能够走多远,而是取决于我们的思想能够跟上80年后的人走多远——因为,一切销售都要建立在沟通的基础上,我们要想向80后进行成功的房产销售,就必须用他们听得懂的语言向他们卖他们看得懂的房子,而要做到这一点,前提又必须是懂他们的语言,那怎么才能懂他们的语言呢?办法只有一个,就是学会喜欢他们的人。于是,结论出来了:你即使不喜欢80后的人,你也必须喜欢80后的钱;而要想赚到80年后的钱,就必须学会喜欢80后的人!
从这种意义上说,我们不具备选择80后人的权利,而他们却具备选择我们的权利,因为,世界是我们的,也是他们的,但归根到底是他们的。于是,我们中的很多人,很多公司,都展开了对80后的广泛研究,而就在这个研究的过程中,我们对80后人的认识也越来越加深了。但无论如何,我们必须承认的是,我们过去并不真正认识这代人,我们或多或少还是在提醒自己,如何去面对他们的一些短处和缺点,我们中间的个别所谓开明人士,也无非是表现出对80年后的某种心胸开阔度而已——我们在想办法接受80后,但并非真正的喜欢80后。其实,80后的小家伙们倒也很清醒,他们有一首自嘲似的歌曲,叫做《人人都爱80后》,演唱者是我非常喜欢的花儿乐队,他们管自己这首歌不叫歌曲,而叫小相声,在其中,他们用非常调侃的语言,模仿了我们这些人对80年后的种种指责与偏见,听起来倒也非常有趣。其实,从中你会发现,他们其实很了解我们的心态,而我们却不太愿意去了解他们。
但汶川地震,却给了一个让我们真正了解80后的最好机会,仿佛就在一夜之间,80后们作为一股独立的社会力量,舆论力量,甚至是一股政治力量,突然之间变走上了历史舞台。在这里,他们开始表现出他们的社会责任感;在这里,他们毫不逊色地尽着他们的公民义务;在这里,他们用凌厉的手段批驳他们所不耻的人和事,并最终能够推动,甚至是挟持着事情向他们所希望的方向发展!于是,就有太多的人感慨道:这是80后吗?是的,这是80后,或者应该说,这才是真正的80后!
在天安门广场高呼“汶川挺住,中国加油”的是他们;第一时刻能自己驾车赶到灾区,为灾民运送物资的是他们;能自觉自愿地跑去排队献血的是他们;能听说王老吉捐了一个亿,马上就去号召大家去买光货架上每一瓶王老吉的也是他们;而真正听从了这个号召,并且的确能把成都市场上所有的王老吉都买光的,正是他们!
他们有他们的表达方式,即使在做着这些大义凛然的事情时,他们也摆脱不了80年后那种可爱的天真和率性——在许多的城市,在许多的时候,我们都能看到这样一个类似的镜头:采血车前面忙碌着的医生出来宣布,对不起,我们的血库快满了,今天别的血型不要了,只要O型血,于是,前面有几个80后的女孩立即跳起来,高兴地喊道,哇塞,我是O型的,同样是80后,站在最前面的一个女孩却哇的一声哭了出来:我都来了三天了,怎么还不要我的血啊。。。。。。
这就是可爱的80后们。在这一时刻,他们没有计较什么,也没有刻意地去表现什么,甚至都没有多说什么,在地铁里相遇,也只不过相互简单的问一句:“你献血了吗?”,“献了。那你呢?”,“也献了。”别的什么也没说,多可爱的80后啊。更可爱的是那些战斗在灾区的战士们,他们,他们也是孩子啊!虽然穿着军装,但从他们那一张张充满稚气的脸上,你就能知道他们也是80年后中的一员,汶川之前,不光在中国,甚至在国际上都曾经有疑问,由80年后人构成的中国人民解放军,还能不能保持以往的战斗作风,还具备不具备以往的战斗力,而此次汶川地震,我们人民解放军的集结能力、快速反映能力,以前顽强的战斗作风,又一次让世界刮目相看,而完成这一壮举的恰恰就是我们80年后的军人主体!所以,也就在这个时候,我们才发现,我们是该重新认识我们的80年后了!
江山代有才人出,各领风骚数百年。历史的演替是不可改变的,我们终究要经历这样一个变化:学会注意80后——学会领导80后——学会与80后平等相处——学会被80后领导,这个过程是不以人的意志为转移的。当我们今天面对这一课题时,我不禁想起了一个终生难忘的人,这个人的名字叫李燕杰,我不知道现在还有多少人记得这位老师,但是他是一个改变了我一生的人,虽然他并不认识我。但是记得刚刚考上初中的那一年,我第一次听到了李燕杰老师的演讲,当时被他高超的演讲技巧和务实的讲话内容深深地震撼了。我第一次觉得原来领导讲话也可能让人这么爱听,但更让人感动的是李老师对年轻人的态度,这里提到的年轻人,是那时所谓的年轻人,也就是比我更早的50年后人,是那时被大家称为歪瓜劣枣居多的一代人,可是,李老师就能大胆地摒弃这种偏见,真诚地说出了一句话:青年是我师,我是青年友。而且在他报告的字里行间流露着他对青年人的深厚感情——人毕竟是一种情感动物,我那时成了李燕杰老师绝对的粉丝,虽然那时还没有这个词,把一切能找到的李燕杰老师的文字资料都找来看,特别是那本《塑造美的心灵》 一书,更是看了无数遍。现在想来,李老师在书中关于文史的一些论述并非完全正确,这也是后来有人对他进行种种指责的缘由。但我要说的是,在那个时代,我们或许有很多文史方面的老师比李老师的学术功底要更好,但是,对不起,我们并不知道你们的存在,但李老师却的确给我们开启了一扇门,我们正是从这扇门中走进了迈向文史知识的殿堂,梦想着有朝一日,也成为像李燕杰老师那样的人。从这种意义上说,李老师做到了他那个时代应该做的事情,甚至可以说他超越了那个时代,因为,他是那个时代最早看到下一代年轻人价值的为数不多的有识之士。
而我们今天,也需要用同样的见地去面对80年后,去平等地认识他们,深入地了解他们,如果这样,我们就会发现80年后有许许多多我们所不具有的优点:
——他们的语言比我们更真诚,80年后的这代人,受的早期教育要比我们好。记得我小学一年级,我们还用过一年的文革色彩的老课本,甚至数学的应用题内容,都要和阶级斗争挂起钩来。这种不说实话的文风,对于我们多多少少是有影响的,但80年后没有受到这种影响,他们无论是在行文中,还是在交往中,都比我们更真诚,更率性;
——他们的友谊比我们更真诚,如果你去看一看赵宝刚导演的《奋斗》,你就常常会为80年后这种感于担当的友谊所感动:片中住在“心碎乌托邦”的一群80年后们,地位不一样,财富也不同,但他们的友谊却从来没变过,而且相互之间,永远在尽心尽责的担当着一个朋友的义务与责任,究其原因,是因为,他们多数是独生子女,由于没有兄弟姐妹,他们不可能像我们一样有兄弟互助、姐妹相帮,他们唯一的选择就是把朋友发展为真正的兄弟姐妹。所以,80年后的友谊更真诚也更值得我们羡慕;
——他们的生活目的比我们更真诚,我们60后的人常常会说一句话,人活着不就是为了做点事儿吗?其实仔细想想,这句话不对,如果它是对的,那则是一种对人生目的的“异化”,人,活着是为了幸福,而不是为了做事儿。正是由于这句话,使我们60后容易以所谓的成就来衡量一个人的价值,反过来说,我们认为只有有成就的人生才是真正的人生。这样就造成了我们对人生价值的判断是单向度的。大家不知道注意了没有,60后的人很少有跨阶层的真正的朋友,老板与老板交际,员工与员工往来,从这种意义上说我们很势利。但80年后的人却活得比我们更明白,他们不是为事业而活着,是为幸福而活着。而幸福远比成就一词更多元化,所以,80年后的人可能用更种状态幸福的活着,而不必都去追求那必须的成就。因此,他们也愿意和没有成就的人交朋友。在80年后的圈子里,跨阶层的朋友多得是,而且还都是真正的朋友!
如果要列举下去,还可以列举好多,我不想把这种罗列写成一个60年后人的检讨书,因为我们也不必从一个极端走到另一个极端,80年后的人们从来没说过他们比我们差,但也从来没说过,我们比他们差,所以,这是一种真正的平等意识,我们现在需要的甚至可以说是迫切需要的,正是这样一种平等意识,去认真的理解80年后的所思所想。之所以说迫切,其实是一种市场压力,因为80年后,正在以一种我们想不到的速度成为我们的主力客户,我们迫切需要吸引他们,所以我们迫切需要了解他们;也正是因为我们迫切需要了解他们,所以,我们才需要尽快地去喜爱他们。
只有喜爱,从心底里的喜爱,才能使我们与80年后真正建立一种默契与沟通,否则的话,那种没感情基础的了解与试探,只会堕落为一种销售的技巧,从而把事情引到它的反面。这和有些公司正在研讨的如何管理80年后的小伎俩没有什么区别,要知道谁也不是傻子。正所谓晓之以情,动之以理,世界上没有比情更能打动人的东西了。当我们温总理面对一个灾区的小孩子,用哽咽的声音说道:“这是一场灾难。。。。。。”,这时候,总理所流露的感情是胜过万语千言的。或者他没有技巧来遮掩自己的感情,但是他这种感情,却胜过了世界上最好的技巧!
让我们真诚的与80后沟通吧,只有这样我们才能真正赢得他们的心,懂得他们的需要,获得他们的市场。或者有一天,我们还会有一首叫作《人人都爱80后》的歌,但愿那首歌不再是一首调侃的歌曲,而是一首发自内心的心灵的呼唤。