文／白柯

1月20日晚上，上海外滩的美洲俱乐部，身着白色套装、气质动人的范赫尼普（Van Gennip）在众人的掌声中撩开了一块黑色幕布，幕布下露出荷兰外商投资局（NFIA）上海办事处的闪亮标牌。

范赫尼普，这位精明、干练的荷兰女外贸部部长，在主持这场NFIA上海办事处的开业典礼时，不失时机地向众多中国企业发出了邀请——到荷兰来投资，她甚至动用了中国有关“风水”的说法来强调荷兰的吸引力：“我能保证荷兰作为一个具备很多‘风’和‘水’的国度，具有得天独厚的地理位置和发达的基础设施。”

有错，有“风”有“水”让这个三分之一土地在海平面以下的小国，成为全世界第八大出口国、竞争力连续五年排在全世界前五名。

有“风”有“水”也让荷兰在国家竞争的版图上，为自己争取到了一个不可替代的位置——欧洲的门户。荷兰濒临北海，位于西欧三大河流——莱茵河、玛斯河和西尔得河的出海口，自古以来就是世界商业和贸易往来的必经之地。而铁路、公路、河道、机场、海港一应俱全的完善的现代化基础设施，把荷兰和欧洲的腹地连成一体，成为出入欧洲的天然门户，占据服务整个欧洲大市场的战略位置。

荷兰的经济结构使这个“门户”成为众多企业开拓欧洲市场的跳板。“以商养国”的荷兰国内市场有限，但转口市场十分广阔——进口货物中有60％直接转销其他国家，20％在当地经加工后再出口，用于内销的产品仅占进出货物的20％左右。荷兰出口的货物有86％是转运到其他的欧洲国家，其中一半是到德国。精明的荷兰自愿扮演“跳板”的角色，这使它成为欧洲市场最重要的“咽喉”——四成的日本商品要通过荷兰，才能进入欧洲。一半以上的国际配销物流公司将总部设在荷兰。

而掌握整个欧洲语言，并喜欢“向外看”、对欧洲邻居了如指掌的荷兰人更是“门户”最好的扮演者。八成荷兰人会说英语，四成会说英语和德语，15％掌握英、德、法三种语言。

在领先走出国门的中国企业心目中，进入欧洲市场是个完善的梦想，然而根据罗兰贝格公司2004年对50家领先中国企业海外经营战略的调查显示，这种进军欧洲的热正在减退——在这50家企业中，认为欧洲是投资首选地的企业数量从原来的18％下降到15％，主要原因是欧洲内部较为割裂的市场以及国家之间不同的立法限制、语言和商业习惯带来的障碍。

而另一些企业似乎找到了进入欧洲的方法——华为、海尔、比亚迪显然将荷兰作为进入欧洲市场的理想门户，华为的荷兰分公司刚刚在阿姆斯特丹成立，华为还将荷兰确定为其欧洲业务发展的基地，设立营销中心、培训中心、网络服务中心、欧洲分销中心及研发中心。而比亚迪在欧洲惟一的办事机构和仓库就设在鹿特丹。

除了“门户”的意义外，这个具有悠入跨国经营历史的国家还将教给中国企业更多的东西。早在中世纪荷兰人就已经是跨国企业家，公元1592年，荷兰人在印尼成立了世界上第一家“跨国公司”——东印度公司。而荷兰三大跨国企业更是世界闻名：全世界第二大石油公司皇家荷兰壳牌石油，全世界第二大保险集团ING、全世界第一大生活日用品公司联合利华。

一个小国能诞生出这样三大中跨国集团，除了荷兰人具备的团队精神使企业经营遵循严格的董事会制度外，擅长与不同的人合作让荷兰人成为天生的跨国经营者。荷兰人尊重个性差异，这使荷兰企业在进行跨国购并时，往往都会保留原班经营团队。联合、利华合并至今已超过70年，但仍保有两个总部，一个应该在伦敦、一个在荷兰鹿特丹。ING购并英国霸菱集团，也是由原有的团队经营，总部仍在伦敦。

正在欧洲外围打转的中国企业似乎可以考虑先将荷兰作为切入点。而荷兰企业的文化和跨国经验更会让喜欢单打独斗、崇尚个人英雄主义，并在跨国经营中遭遇难题的中国企业获得启迪。

编者按：

刚刚从李总那里接过这篇文章，被要求根据其内容写一篇管理要点时，心里感慨很多，一时不知从何落笔，就耽搁了几天。这几天中，一直在回顾我在荷兰的生活、学习经历，试图从我个人的体会中，给大家一个感性的认识。但几年生活的感触仅仅几句话好像又是很难说清楚的，那么就从一件小事先说起吧。

       记得一次，和我的一个荷兰同学出国度假，在回来的飞机上，她指着下面的地面自豪地说，你看，要想知道是否到了荷兰很容易，只要看看下面的地块是否整齐就行了。言下之意，只有荷兰人才会把土地规整的如此整齐。她说的没错，至今，那个从飞机上望下去的，整齐的地块画面还留在我的脑海中。

       而留在我脑海中的，又何止这一个画面。从第一次踏上这个陌生的国度，到将它视作自己的第二个故乡，它对我的影响可想而知。其实，我想对于任何人来说，他/她的大学生活对其人生观的影响都是重大的。那么除此原因之外，究竟是什么让我对这个国家有这么深的感情？

       就从上面这篇文章中提到的，荷兰人多数都会一国，甚至几国外语说起吧。当许多人羡慕荷兰人的语言天赋时，荷兰人自己却常常坦率地解释说，他们的国家太小，人口不多，让外国人去学习荷兰语，来与他们主动沟通，显然是不现实的，所以他们早就习惯主动学习外国语言和文化，主动与外国人沟通。

从中，我们不难看到，荷兰人性格中可爱之处：坦率、务实。他们坦率地面对外人，也坦率地面对自己，很少见他们虚夸自己，虽然他们在全球最具竞争力国家的排行榜上，已是常客。坦率的面对自己，也促成了荷兰人务实的性格。工作中，生活中，务求实事求是。

       说到了荷兰人的这两个最重要的性格特点，我们就来看看，它究竟是如何影响荷兰人的生活的。

很久前，荷兰人就意识到,除了地处欧洲要地，他们其它的自然资源实在匮乏。于是，务实的荷兰人，选择了从事贸易富民强国。长期从事各国、各地间的贸易，让荷兰人见识到各国资源和文化，这些见识也让荷兰人较其它民族的人对文化和国情的差异更具包容心。同时，从这些差异中，他们取长补短，尽量吸收别人的长处来弥补自己的不足，避免相同的错误发生在自己身上。这种包容心不仅为荷兰人学习他人提供有利条件，而且，也为其吸引欧洲其它国家的精英到荷兰定居创造了很好的人文环境。据统计，目前在荷兰首都阿姆斯特丹，超过40%的居住人口是外来人口。

也许人们会觉得奇怪，这样大的包容性，会否让荷兰本土文化受到冲击而消失？在应对这个问题时，从荷兰人自信的态度上，我们是能够看到他们对自己文化生命力的自信的。这份自信也赋予了他们做事坚持的毅力，从他们坚持了几百年的围海造田工程就可见一斑。早自13世纪，他们就开始筑堤拦海，增加土地面积。至今，荷兰20%的国土都是人工填海造出来的，这份战胜自然的毅力和决心的确令世人钦佩。

然而，我在这里提到这项为世人熟知，几乎是世界工程量最大，工期最长的工程时，我想要说的是，荷兰人目光长远的意识和他们在做事时的这份坚持。有了这两点，才构成了他们做事时，在平面、时间和空间上的系统化处理方式。

围海造田是一个案例；构建世界上最发达交通系统；合理利用国土，规划、搭建合理的城乡及城市内部结构等等，是值得世人学习的另外两个典型案例。在这么小的国家，却屡屡发生令世人侧目的奇迹，这显然不是偶然。值得我们认真学习的地方还有很多，而真正的学习也许应该从我们公司大量购入的荷兰书籍开始。