前两天跟我们一个客户聊天,他跟我谈到了这么一件事:在美国哈佛办的一个MBA班上,中国的一群企业家们聚在一起,聊谁能把企业做到世界500强。我们的这位客户就说,我觉得咱们这些人都做不到世界500强,因为我们这些人都太均衡了。什么叫太均衡了呢?就是说,我们考虑方方面面的事情比较多,做事能力也比较均衡,用我们这位客户的话说,我们这些人,政府来了可以跟政府好好交流,媒体来了可以跟媒体好好交流,员工来了可以跟员工好好交流,需要出去讲课也可以讲两句——我们这些人都是活着比较均衡的人,我们都是均衡地规划事情,均衡地使用资源,其实往往这些均衡使我们的精力也好,想法也好,往往不能集中到一个点上去,因而不容易形成突破。
所以我们的这位客户就强调说,你看,国外的500强为什么能够成为500强,十几亿人中只有500个能够成为一流企业的创始人,就像英特尔总裁格鲁夫说,偏持狂才能成功。很重要的一件事是,你做企业必须攻其一点,不及其余,就是说你必须把所有的能量和资源集中到一个点上去才能成功。
我们看一看,世界上设计得比较好的武器都是特点比较鲜明的武器,而追求全面的武器往往收不到很好的效果。比如说,如果你是一个鱼雷快艇,快就必须成为你的一个最最重要的一件事。为了达到这个快的目的,好的鱼雷快艇设计的时候采取一切措施,比如说,无论是搜索、导航还是航海都是用一个雷达,尽可能减少重量;一个人1甚至2个岗位,绝对不设重复岗位,尽可能减少人数;甚至在整个快艇设计完了,设计师会在整个快艇不必要、不受力的部位,打几个孔,叫做减轻孔,尽可能地减轻船体的重量,尽可能让这个鱼雷快艇快,因为这个快能使它获得突破力,快能使它安全,快能使它出其不意。
俄罗斯设计过两种导弹快艇,有一种叫做“黄蜂级”导弹快艇,以它的“快”在各种战役中屡获战功;后来俄罗斯设计了一种更为全面的“纳努契卡”级的大型导弹快艇,甚至装有防空导弹,但是它在几次战斗中屡次被击沉。什么原因呢?因为它太均衡了,失去了快的特点,已经不再像个快艇了。它忘记了快艇如果不再快了,它的一切就不存在了。
又比如B-17轰炸机,它的特点就是坚固,常常在受重创后仍能“晃晃悠悠”地飞回机场,因此挽救了不少机组成员。最著名的一次,它曾经被17架日本的零式战斗机追着打,不但飞回了机场,还依靠自身的火力击落了几架。盟军还有一种看上去不是很受欢迎的飞机,叫P39飞蛇式,这个飞机的一个大特点是结实,但是速度不够快。当时这个飞机投放到战场后很多人埋怨它不够快,当时的司令官——一个老资格的飞行员对底下的飞行员说,你们上了战场后很快会感到,你们一定会为装甲而庆幸,为速度而骂娘的。因为真正救你们命的绝对不会是速度,而是装甲。这句话至少对于突出装甲的飞蛇式来说它是正确的,因为它依靠装甲拯救了无数人的命。相对而言,日本的零式飞机就是因为自己的装甲不够导致了自己的很高的战损率。
就像武器设计一样,一个企业,和这个企业的领导者必须有特点,不要追求过多的均衡,而是要突出特点。比如说,我们看,世界上最大的公司,可口可乐做得这么大,但就像人们说的,只不过是一个卖糖水的。它不避讳自己是卖糖水的,它的成功之处在于把糖水卖到了全世界每一个地方。
麦当劳创始人克罗克写过一本书,《背着薯条走天下》,他一辈子都只是个热衷于卖快餐的人。麦当劳这样的企业在中国,或者在亚洲,有这么强的实力,大概早就变成一个巨大的多元化的企业了。中国的企业就是过于热衷多元化,认为自己无所不能,所以大多数都没有成长得太好,没有进入全球500强,或者即使进入了也不是全球500强的前列。
我们跟大家说这些,就是想让大家明白,为什么华高莱斯不做代理,为什么我们要做的不是一个地产业务的全程服务商。我们就是要突出自己的特色,至少我们在这件事上是偏执的。在公司里我们不讨论多元化,也不允许大家讨论,尽管我们公司在其他方面很宽松,但是就是在这件事上不许讨论。因为这件事弄不好就会把我们变成一个均衡的公司。一旦如此,华高莱斯必然失去它的特色。我们要做的是抓住地产顾问这个点,然后把这个点放大,把地产顾问的内涵做透。
所以,我们要偏持——如果我们嫌这个词不好听的话,那么换另外一个词——“执着”。只有对一点非常执着的人,他才是能够成功的。执着,是本身需要抵抗许多诱惑的。比如,我们选择顾问这个行业,并不是意味着我们选择顾问是因为它的商机最好,当商机不好的时候我们就不选它了。不是这样。既然我们选择了这个行业,就要与这个行业共存亡,当这个行业好的时候是我们的运气好,行业不好我们也要坚持,但无论如何,我们不会放弃对这个行业的选择。因为,只有坚持地做着一件事,我们才能把它做好。
偏持,是决定人生目标的最重要的一件事。大家想,如果我们从25岁开始工作,到55岁退休,拥有30年的工作时间对我们每个人来说都是不困难的。如果我们把这30年都拿来钻研厨艺,那么我们一定会成为一个出色的大厨;如果我们30年都拿来刻章,那么我们一定可以成为伟大的雕刻家;如果我们把这30年拿来做顾问,一定可以成为合格的顾问专业人员。中国之所以现在显得浮躁,各个行业的水平都上不去,就是因为我们缺乏一种执着到近乎偏执的职业精神。我们现在想跟大家说,至少我们要把公司打造成为一个执着于顾问的公司。过去有句话说,铁打的营盘流水的兵,我们的人是可以换的,这也是我们左右不了的,但是公司的方向一定是需要坚持走下去的。就像汪国真说的“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”。